01
Merma que solo aparece en el inventario
El faltante se detecta en el conteo cíclico, no en la bitácora. Nadie puede reconstruir quién estuvo, cuándo y en qué zona.
Propuesta de servicio · Bodega y Almacén
Seguridad que protege el inventario y explica lo que pasa con él
Propuesta para operaciones de bodega y almacén
Seguridad Privada HEJOIR, S.A. de C.V.+15 años de operaciónISO 9001:2015REPSELicencia SSPC-SLP-198hejoir.com
Desliza
02 · El punto de partida
El inventario no se pierde de golpe. Se va en cajas, en minutos y en accesos que nadie registró.
En una bodega el patrimonio está a la vista, se mueve todos los días y pasa por decenas de manos: personal propio, eventuales, maniobristas, limpieza, mantenimiento, proveedores y transportistas. El faltante casi nunca aparece en el momento del robo: aparece semanas después, en el conteo, cuando ya no hay a quién preguntarle.
Esta propuesta responde a
¿Quién está adentro en este momento?
Y bajo la autorización de quién.
¿Qué pasó anoche?
Con evidencia, no con memoria del turno.
¿Qué vamos a corregir el próximo mes?
Con datos comparables, no con impresiones.
03 · Dónde se pierde el control
Los seis puntos donde se te escapa la operación
No son hipótesis: es lo que encontramos una y otra vez en levantamientos de sitios como el tuyo.
02
Accesos peatonales sin filtro real
Limpieza, mantenimiento, eventuales y visitas entran porque «ya los conocen». No hay expediente ni registro que resista una auditoría.
03
Salida de mercancía sin confronta
El guardia firma lo que le presentan. No tiene contra qué validar lo que sale ni cómo dejar evidencia de lo que revisó.
04
Personal eventual con rotación alta
Se contrata por temporada, sin verificación de antecedentes ni filtro de confianza. El riesgo interno entra con gafete.
05
Bitácora en papel que nadie lee
Cuadernos ilegibles, incompletos y guardados en un cajón. Cuando se necesitan como prueba, no sirven.
06
Horarios sin control
Entradas fuera de turno, fines de semana y madrugadas que nadie cuestionó porque nadie las estaba viendo.
04 · El tamaño del problema
No traemos cifras de la industria. Traemos las tuyas.
Pon tus números. Ninguno de estos campos sale de nuestra base: los pones tú y el resultado es tuyo.
Tus supuestos
Lo que hoy no puedes explicar
Escribe el valor que mueves al mes y mueve la barra. El número aparece aquí.
- Valor perdido sin explicación
- —
- Horas al año armando evidencia
- —
- Costo de esas horas
- —
Estimación construida con los supuestos que tú pusiste. No es una promesa de ahorro: es el tamaño de lo que hoy no se puede medir ni reclamar. Lo primero que entrega el servicio es poder medirlo.
05 · Por qué ahora
Esperar seis meses también cuesta.
Si alguna de estas cinco te suena, el costo de dejarlo para después ya empezó a correr.
Tu cliente te va a auditar
La evidencia no se fabrica hacia atrás. El registro empieza a existir el día que arranca el servicio, no el día que te la piden.
Tu contrato actual está por vencer
Es la única ventana para cambiar sin pagar dos veces. Y el recorrido no te compromete a nada, ni siquiera a cambiar.
Viene tu temporada alta
El control se relaja justo cuando más entra y sale. Arrancar antes del pico es la diferencia entre medir la temporada y lamentarla.
Ya te pasó algo este año
Ese faltante sigue sin explicación y va a seguir así. Cada mes sin trazabilidad es un mes que después no vas a poder reconstruir.
No sabes si tu proveedor tiene REPSE vigente
Si el registro está vencido o su alcance no cubre vigilancia, la contingencia laboral es tuya, no de él.
Son 30 días de la firma al primer turno. Lo que decidas hoy empieza a medirse en dos meses; lo que dejes para el trimestre que entra, en medio año.
06 · Quién responde
El respaldo no es un discurso. Es un papel vigente.
Seguridad Privada HEJOIR, S.A. de C.V. · +15 años operando en San Luis Potosí. Cada credencial de abajo se puede verificar ante la autoridad o el organismo que la emitió.
ISO 9001:2015
Sistema de gestión de calidad certificado
Certificado AMER34218 · Alcance: servicios de seguridad privada industrial, doméstica y comercial. Organismo Americo Quality Standards (UAF / IAF).
→Tu servicio no depende del criterio del guardia en turno: opera bajo procesos documentados, auditables y corregibles.
REPSE
Registro de servicios especializados ante la STPS
Acuerdo STPS/UTD/DGIFT/ARR/22357/2024 · Registro vigente para servicios de seguridad privada empresarial, comercial e industrial.
→Tus pagos son deducibles y tu empresa queda blindada de responsabilidad solidaria, multas y contingencias laborales.
SSPC-SLP-198
Licencia estatal de funcionamiento vigente
Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana de San Luis Potosí · Protección y vigilancia de personas o bienes · Vigencia al 18 de diciembre de 2029.
→Operación legal, verificable ante autoridad y con uso de suelo autorizado. Sin sorpresas en una auditoría de tu cliente.
POLÍGRAFO
Filtro de confianza obligatorio e interno
Todo el personal operativo pasa evaluación con polígrafo. Los perfiles ejecutivo y especializado suman evaluaciones avanzadas y controles periódicos.
→El riesgo interno se filtra antes de que ponga un pie en tu instalación, no después del faltante.
07 · El día que pasa algo
La diferencia no se ve en la puerta. Se ve cuando algo falla.
Aparece un faltante de mercancía en el conteo
Hoy
Se revisan cuadernos, se pregunta al turno, nadie recuerda. El caso se cierra como merma.
Con HEJOIR
Se filtra el periodo y la zona: quién entró, a qué hora salió, qué incidencias hubo y qué guardia registró cada movimiento. Con evidencia.
Un proveedor nuevo llega sin cita a descargar
Hoy
El guardia decide en la puerta. Si lo deja pasar, no hay registro; si no, hay fricción con compras.
Con HEJOIR
La caseta valida contra la lista autorizada, notifica al responsable y espera su autorización desde el celular. Queda documentado quién autorizó.
Alguien entró el domingo por la madrugada
Hoy
Nadie se entera hasta que pasa algo. Y si pasa, no hay forma de probarlo.
Con HEJOIR
El acceso fuera de horario dispara alerta inmediata al responsable del sitio, con registro fotográfico y motivo.
08 · La diferencia, punto por punto
Todos ponen un guardia. No todos dejan rastro.
| Qué pasa con | Vigilancia tradicional | Con HEJOIR |
|---|---|---|
| Registro de acceso | Cuaderno en caseta, con la letra del turno | Registro digital con hora, evidencia y responsable |
| Autorización de visitas | Se decide en la puerta, sin dejar rastro | Se autoriza desde el celular de quien debe autorizar y queda documentado |
| Filtro del personal | Referencias y confianza | Polígrafo obligatorio para todo el personal operativo |
| Expedientes de proveedores | Carpeta física que se revisa si hay tiempo | Se valida en caseta; si está vencido, se rechaza con motivo registrado |
| Rondines | Una hoja que se firma al final del turno | Verificación punto por punto con kit de control |
| Incidencias | Se le comentan al siguiente turno | Escalamiento automático a dirección, con evidencia adjunta |
| Reporte a dirección | Cuando alguien lo pide | Reporte ejecutivo periódico, generado solo |
| Cumplimiento | Se da por hecho | ISO 9001, REPSE y licencia estatal, verificables ante quien los emitió |
La columna de la izquierda no describe a ninguna empresa en particular: es el esquema de vigilancia que sigue siendo el estándar en la mayoría de los sitios que levantamos.
09 · El elemento correcto
No todos los puestos piden el mismo guardia
Asignamos el perfil por puesto, no por plantilla. Todo el personal operativo pasa filtro de confianza con polígrafo antes de entrar a tu instalación.
Nivel 1
Básico Operativo
Vigilancia primaria y control preventivo: rondines, control de accesos y reporte de incidencias.
Perímetros, accesos peatonales y turnos de baja complejidad.
Nivel 2
Corporativo
Seguridad operativa con imagen profesional, alineada a la cultura del cliente y a entornos empresariales.
Recepciones, oficinas dentro de planta y trato con proveedores y visitas.
Nivel 3
Ejecutivo / Industrial
Alto nivel y máxima confiabilidad: protocolos avanzados, análisis de riesgos y protección estratégica.
Dirección, traslados de valores, plantas y entornos de alta exigencia.
Nivel 4
Especializado
Capacitación y certificaciones específicas, seguimiento de KPIs y cumplimiento normativo.
Operaciones técnicas, esquemas de seguridad avanzados y clientes con auditorías.
10 · Esquemas de servicio
Tres niveles. Recomendamos uno.
La base profesional
Control Operativo
Control, presencia y cumplimiento continuo con personal intramuros capacitado, supervisión constante y respaldo documental.
Seguridad con datos
Control Avanzado
Combina control, visibilidad y auditoría mediante patrullaje preventivo y herramientas ejecutivas para decidir con información.
Alta sensibilidad
Protección Ejecutiva
Seguridad estratégica de alto nivel con atención personalizada y reportes directivos para entornos corporativos críticos.
| Incluye | Control Operativo | Control Avanzado | Protección Ejecutiva |
|---|---|---|---|
| Guardia intramuros | ● | ● | – |
| Bitácora de reporte | ● | ● | – |
| Patrullaje | – | ● | ● |
| Evaluación de riesgo | – | ● | ● |
| Kit de control de rondines | – | ● | ● |
| Rondín | ● | – | – |
| Supervisión operativa | – | ● | – |
| Auditoría mensual | – | ● | – |
| Guardia ejecutivo | – | – | ● |
| Protocolos personalizados | – | – | ● |
| Auditoría trimestral | – | – | ● |
| Reporte directivo y digital | – | – | ● |
| Polígrafo | – | – | ● |
Por qué este esquema: Una bodega necesita presencia, pero sobre todo trazabilidad: patrullaje, control digital de rondines, evaluación de riesgo y auditoría mensual son lo que convierte la vigilancia en evidencia.
11 · Hejoir Access
El guardia registra. Tú lo ves desde tu celular.
Access es la capa digital del servicio: el mismo acceso que ya ocurre todos los días, pero registrado, autorizado y consultable en tiempo real.
→
Antes de llegar
Pase digital
El proveedor, transportista o visitante
- Recibe un pase con QR antes de llegar
- Llega con sus datos ya validados
- Reduce el tiempo de registro en caseta
- Deja registro verificable de su ingreso
→
En la puerta
Caseta
El guardia en el punto de acceso
- Registra entrada y salida con evidencia
- Escanea el pase QR del visitante o proveedor
- Consulta quién está en sitio en tiempo real
- Levanta incidencias y activa protocolo de emergencia
→
Desde tu celular
Portal del cliente
Tu jefe de planta, RH o dirección
- Autoriza o rechaza visitas desde el celular
- Consulta bitácora, asistencia y personas en sitio
- Da de alta trabajadores, horarios y visitantes frecuentes
- Descarga reportes y pistas de auditoría
Detrás de todo
Administración HEJOIR
Nuestra central de monitoreo
- Supervisa sitios, casetas y guardias
- Da seguimiento a incidencias escaladas
- Genera reportes ejecutivos periódicos
- Audita el cumplimiento del servicio contratado
12 · Reglas que trabajan solas
Nadie tiene que acordarse. El sistema avisa.
Cada regla se configura con tu operación: qué se considera anormal, quién debe enterarse y en cuánto tiempo.
Pasa algo en tu sitio→
La regla lo detecta→
Avisa a quien debe actuar→
Queda registrado
Alguien entró y no ha registrado salida
→Alerta de salida pendiente al responsable del sitio y al supervisor.
Acceso solicitado fuera del horario autorizado
→Bloqueo automático y notificación para autorización expresa.
Documento o expediente de proveedor vencido
→Rechazo en caseta con motivo documentado, sin discusión en la puerta.
Visita esperando autorización en caseta
→Notificación inmediata a quien debe autorizar, con respuesta desde el celular.
Incidencia crítica levantada por el guardia
→Escalamiento automático a dirección con evidencia adjunta.
Cierre de turno, semana o mes
→Reporte ejecutivo generado y enviado sin que nadie lo capture.
13 · Lo que vas a poder medir
Un tablero, no una bitácora. Seis números que sí se usan.
Estos son los indicadores que tu operación empieza a producir desde el primer mes. Cada uno responde una pregunta concreta de tu día.
Hejoir AccessEn vivo
Personas en sitio ahora
34
Entradas y salidas del día128 / 116
Salidas pendientes3
Consulta desde donde estés, sin llamarle a nadie.
Personas en sitio ahora
34
Quién está dentro de tu bodega en este momento, por tipo y por zona.
Entradas y salidas del día
128 / 116
El pulso real del flujo, comparable día contra día.
Salidas pendientes
3
Personas que entraron y no registraron salida. La alerta más barata que existe.
Accesos rechazados
7
Cuántos intentos se detuvieron y por qué motivo documentado.
Estancia promedio
41 min
Cuánto tiempo permanece cada tipo de visita dentro de tu instalación.
Empresas con más accesos
Top 10
Qué proveedores realmente entran y con qué frecuencia.
Cifras ilustrativas del formato del tablero. Los valores reales salen de tu propia operación a partir del primer mes de servicio.
14 · Evaluación de riesgo
Antes de poner un elemento, medimos el riesgo
El primer paso es la evaluación de riesgo de tu sitio, y no tiene costo: recorremos la instalación, la vemos desde el aire con dron y te entregamos por escrito dónde está expuesta. El plano de abajo es un ejemplo de tu giro; el tuyo sale de esa evaluación.
- 01Acceso peatonal principal
- 02Andén de recibo
- 03Andén de embarque
- 04Área de devoluciones y merma
- 05Almacén de alto valor
- 06Estacionamiento de personal
Recorrido en sitio
Perímetro, accesos, iluminación, cámaras y rutas internas, punto por punto.
Análisis aéreo con dron
Lo que no se ve desde el piso: bardas, patios, colindancias y puntos ciegos.
Mapa de puntos críticos
Cada punto con su exposición y qué lo controla: elemento, tecnología o procedimiento.
Informe por escrito
Se queda contigo, con o sin contrato de por medio.
15 · Cómo arranca
De la firma al primer turno: 30 días
Días 1 a 5
Diseño del servicio
- Perfil de elemento por puesto y turno, a partir de la evaluación de riesgo
- Consignas escritas por puesto: qué hace, qué verifica y a quién reporta
- Rol de turnos y relevos, con la reserva que cubre descansos e incapacidades
Días 6 a 15
Selección y filtros de confianza
- Reclutamiento contra el perfil definido, no con quien esté disponible
- Polígrafo y pruebas de confianza a todo el personal que se te asigna
- Expediente completo: antecedentes, examen médico y documentación de ley
Días 16 a 25
Capacitación e inducción
- Capacitación sobre las consignas de tu sitio, no un curso genérico
- Inducción en la instalación con tu responsable, antes del primer turno
- Uniforme, equipo y credencial asignados elemento por elemento
Días 26 a 30
Arranque con supervisión
- Primer turno acompañado por el supervisor de zona
- Bitácora y entrega de turno firmada desde el primer relevo
- Cierre de arranque con el responsable del sitio y ajuste de lo que salga
16 · Área de Compliance
Además de cuidarte, te ayudamos a certificarte
Nuestra área de consultoría acompaña a tu empresa en la implementación y mantenimiento de normas internacionales. Es un servicio complementario, no incluido en los esquemas de vigilancia.
ISO 9001
Gestión de calidad
Control sobre procesos críticos y reducción de errores y retrabajos.
ISO 45001
Seguridad y salud en el trabajo
Menos incidentes y accidentes, cumplimiento legal y menor ausentismo.
ISO 27001
Seguridad de la información
Protección de datos e infraestructura crítica y continuidad del negocio.
ISO 14001
Gestión ambiental
Cumplimiento ambiental y reducción de consumo de recursos.
ISO/IEC 42001
Gobernanza de inteligencia artificial
Uso ético, transparente y auditable de la IA en tu operación.
Ciberseguridad
Estrategia y resiliencia
Menor exposición a ransomware, sabotaje digital y fuga de información.
17 · Tres operaciones que ya corren así
No es teoría. Es lo que hacemos hoy.
Tres configuraciones distintas, tres problemas distintos. Ninguna es la más cara por default.
Operador logístico · San Luis Potosí
Smart Logistics
Guardia Especializado
Una operación logística a la que auditan sus propios clientes: el guardia no solo tiene que estar, tiene que sostener el cumplimiento frente a auditorías de terceros.
- Elemento con capacitación y certificaciones específicas para su operación
- Seguimiento de indicadores del servicio, no solo presencia en el puesto
- Respaldo documental que aguanta la auditoría de su cliente
Semillas y cereales · San Luis Potosí
Semillas y Cereales El Campesino
Guardia Básico OperativoHejoir Access
Necesitaba control de accesos confiable sin escalar al esquema más caro. La pregunta era si se puede tener trazabilidad digital con un perfil básico.
- Hejoir Access corriendo sobre el perfil básico: no hace falta el esquema más alto
- Bitácora electrónica en lugar del cuaderno de caseta
- Consulta de quién está en sitio y del historial de accesos desde el celular
Parque logístico · San Luis Potosí
Patio industrial con bodega
Control de accesosHejoir Access
Superficie grande, mercancía resguardada y dos flujos que se cruzan todo el día: proveedores que entran a maniobrar y personal propio con horarios distintos.
- Entrada y salida de proveedores y de personal registradas por separado
- Validación en caseta contra la lista autorizada, con motivo documentado al rechazar
- Permanencia y flujo por acceso, medibles turno contra turno
18 · Quién ya confía
24 operaciones nos dejan entrar todos los días
Industria, logística, hotelería, alimentos y comercio en San Luis Potosí y la región.
Volvo3MSuzukiWestRockFairfield by MarriottHoliday InnGlobal GasGrupo TABSmart LogisticsConveyor Systems MéxicoJemamDICACoro LácteosSemillas y Cereales El CampesinoRobertson IndustriesGrupo JAMAFletes Loma DoradaVCITaxan SWEGH CelularesVerdeRuta TreceBlack PimientaPunto V Estudio
Referencias verificables disponibles a solicitud.
20 · El siguiente paso
Empecemos por el diagnóstico. Sin costo.
antes de hablar de contrato, queremos ver tu operación. La evaluación de riesgo de tu sitio no tiene costo ni compromiso, y el documento es tuyo aunque decidas no contratarnos.
→01
Recorrido
Visitamos tu instalación y levantamos accesos, horarios, flujos y puntos ciegos.
→02
Evaluación de riesgo
Te entregamos el diagnóstico por escrito, con o sin contrato de por medio.
Propuesta cerrada
Puestos, perfiles, turnos y esquema recomendado, con costo y fecha de arranque.
Tu contacto directo
Conmutador HEJOIR
Condominios Glorieta 11B, sobre avenida Industrias, a un costado de urgencias del IMSS, San Luis Potosí, S.L.P.
hejoir.com
Seguridad Privada HEJOIR, S.A. de C.V.
Propuesta · Resguardo de bodegas y almacenes